1、在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作。
2、同时要做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助 。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意

岗位要求：
1．热爱本行业，对电子商务有一定理解。
2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，
3．性格温和，脾气好，有耐心，沟通能力强， 有强烈的责任心和团队精神。
4. 有使用过淘宝类ERP软件，会操作企业级ERP软件优先。
5.无经验，自我感觉沟通能力学习能力强， 也会考虑。